Todos os produtos do Lasak Studio são produzidos sob demanda e passam por um processo artesanal de fabricação e impressão 3D.
Por esse motivo, após a confirmação do pedido e o início do processo de produção/impressão, não será possível realizar o cancelamento da compra, pois materiais, tempo de produção e recursos já estarão sendo utilizados para a fabricação da peça.
Caso o pedido ainda não tenha entrado em produção, o cancelamento poderá ser solicitado através de nossos canais de atendimento.
Ao receber seu pedido, recomendamos que verifique a embalagem e o produto imediatamente.
Caso o produto chegue com qualquer avaria, dano causado pelo transporte ou defeito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Esse prazo é necessário para que possamos acionar o seguro da transportadora quando aplicável.
Para agilizar o atendimento, solicitamos o envio de:
Após a análise, realizaremos a substituição da peça ou ofereceremos a solução mais adequada para o caso.
Em caso de dúvidas, nossa equipe estará disponível através do WhatsApp e e-mail informados em nossa loja.
